前不久，在公司人力資源部的組織下，我們參加了管理者溝通訓(xùn)練營(yíng)。本次學(xué)習(xí)共兩天，三個(gè)模塊。老師分別從“向下溝通，帶好團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果”；“向上溝通，做好匯報(bào)爭(zhēng)資源”；“對(duì)外溝通，提升職場(chǎng)社交影響力”三個(gè)方面，以深入淺出的方式、詳實(shí)的事例、實(shí)用的操作模型將溝通這門(mén)課講清楚，讓我們學(xué)得明白。
在向下溝通中，我們要學(xué)會(huì)用杠桿，學(xué)會(huì)驅(qū)動(dòng)別人拿結(jié)果，多用好時(shí)間四象限模型，找出重要不緊急的事，花時(shí)間去琢磨。在向上溝通中，我們要學(xué)會(huì)接指令，只有基于上級(jí)的信任、授權(quán)和支持，才有資格真的以一名管理者的身份來(lái)開(kāi)展工作。用好接指令三件套，準(zhǔn)確無(wú)誤地領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，是做好工作的必要前提，同時(shí)還要學(xué)會(huì)匯報(bào)工作進(jìn)度，才能獲得領(lǐng)導(dǎo)更多的支持。在跨部門(mén)溝通中，要避免“應(yīng)該思維”，要把跨部門(mén)的伙伴當(dāng)成客戶(hù)，推銷(xiāo)好自己的方案。在職場(chǎng)中，還要有效地拓展自己的社交網(wǎng)絡(luò)，讓自己擁有“貴人”網(wǎng)絡(luò)，讓自己成為處處有貴人相助的人。
在溝通中，只要始終能夠堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、拼搏、共贏”的企業(yè)文化，保持足夠的善意，開(kāi)放的姿態(tài)，多做換位思考，外加良好溝通技能的加持，我們都會(huì)成為一名受人尊重、歡迎的溝通達(dá)人。
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